Privacy policy

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Mona Saigon

Mona Saigon tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc đặt hàng tại Mona Saigon, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ nhận hàng

Những thông tin này được sử dụng nhằm:

Xử lý và xác nhận đơn hàng
Liên hệ với khách hàng khi cần thiết
Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ
Gửi thư cảm ơn, khảo sát mức độ hài lòng hoặc thông tin cập nhật từ Mona Saigon

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được Mona Saigon sử dụng cho các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
Liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ khi cần thiết
Tổ chức giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp
Thông báo tình trạng đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng
Cung cấp thông tin sản phẩm khi khách hàng yêu cầu
Gửi thông tin chương trình ưu đãi hoặc hoạt động tiếp thị nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin

Trong một số trường hợp cần thiết, Mona Saigon có thể chia sẻ thông tin giao hàng với đơn vị vận chuyển để phục vụ quá trình giao nhận.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích khác ngoài các hoạt động liên quan đến giao dịch tại website.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin, hoặc
Khi khách hàng tự thực hiện hủy thông tin thông qua tài khoản cá nhân (nếu có).

Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân của khách hàng được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Mona Saigon.

Mona Saigon cam kết không mua bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu.

4. Các tổ chức hoặc cá nhân có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được cung cấp trong các trường hợp sau:

Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Khi cần thiết để cung cấp thông tin giao nhận cho đơn vị vận chuyển nhằm hoàn tất đơn hàng.
Khi có sự đồng ý từ khách hàng trong các trường hợp chia sẻ thông tin cụ thể.

Ngoài các trường hợp nêu trên, Mona Saigon không cho phép bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân của khách hàng.